Karla Sanchez, autor en Centro de Liderazgo, Innovación y Creatividad

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Humanismo digital: La nueva filosofía mundial

julio 18, 2020 a las 8:03 pm · · 0 comentarios

Humanismo digital: La nueva filosofía mundial

El Humanismo Digital no es un término nuevo, pero si ha tomado fuerza a partir de lo que ha sucedido en el mundo actualmente. 

En el 2015 la empresa consultora de las tecnologías de la información, Gartner, publicó un estudio en el cual se analiza la relación entre el humano y la tecnología, poniendo en el centro a las personas y a la tecnología como un complemento en beneficio de las mismas. 

Es decir, el mundo está enloqueciendo con la big data. Desde la aparición del internet fue posible obtener un montón de información cuantificable sobre el comportamiento humano. 

Se han creado algoritmos para que las máquinas interactúen con otras personas. Se han automatizado los procesos para obtener resultados sin la intervención humana. 

Pero a final de cuentas… ¿de qué sirve todo esto? si no hay una persona al final del camino que analice toda esta información y le de un propósito para su beneficio. 

Estamos viviendo una revolución digital o también llamada 4.0 muy similar a como en su momento se dio la revolución industrial, a diferencia de su a exponencialidad y gran velocidad.

Por ésta razón tenemos que tener mucho cuidado, sobre todo en las empresas de ejercer combinando lo mejor del talento y la tecnología para generar conciencia y cambios positivos, siempre en favor de las personas. 

“Los líderes que reconozcan que los negocios digitales se construyen a través del valor de las personas, verán como las capacidades de sus trabajadores mejoran y  se traducen en una mejora del producto, servicio o incluso del mercado” Astrid Altadill en su publicación Humanismo Digital.

El Humanismo Digital en las empresas

humanismo digital empresas

En éste ámbito lo que se busca es que la tecnología apoye a las personas con sus responsabilidades e impulse su talento  al ayudar a realizar las tareas mundanas, laboriosas y tardadas en menor tiempo, para que éstas mismas personas ocupen su tiempo en generar ideas y relaciones que hagan crecer a la empresa. Lo cual no puede hacer la tecnología por sí sola. 

Pero no todo es miel sobre hojuelas, la digitalización también trae nuevas preocupaciones y retos que afrontar como la brecha generacional, los monopolios digitales, las noticias falsas o los riesgos de pérdida de privacidad.

Y es aquí en donde la humanidad tiene que poner más atención para encontrar el camino hacia una digitalización acorde a nuestros valores y necesidades. 

En el Humanismo Digital hay tres conceptos importantes a destacar: 

#1 Poner a las personas en el centro 

No solo es darles la mayor importancia, sino observarlas para entender sus requerimientos ya que no siempre están conscientes de lo que necesitan o no tienen conocimiento de ello. 

#2 Imprevisibilidad

Los líderes empresariales deben estar alerta a los cambios y la evolución de las tecnología para facilitar el trabajo humano, y estar preparados para implementarla. 

#3 Respeto por la privacidad

Es importante que la empresa actúe dentro de las políticas de privacidad, por lo tanto es su responsabilidad informarse y así mismo informar sobre el manejo de los datos. 

Pero también es importante educar a las personas para que no teman al compartir ciertos datos que pueden ser benéficos para recibir un mejor servicio y desarrollo de la industria. 

Así mismo también los colaboradores necesitan capacitarse y reinventarse para beneficiarse de los nuevos avances. 

“Supone utilizar la tecnología como palanca de cambio y generador de oportunidad para el mayor número de personas. Promueve que las personas ejerzan como tales aportando creatividad, empatía o emoción en lo que hacen” Afirma en su portal, Joan Clotet,  humanista digital.

Esto apunta hacia un compromiso por parte de todos para invertir en nosotros mismos, no solo para adaptarnos al cambio sino para desarrollarnos y nosotros mismo generar un cambio positivo también. 

La formación como pilar del Humanismo Digital 

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La educación juega un papel importantísimo en ésta crisis por pandemia, ya que tanto la digitalización depende de la educación como vice versa. 

Nuevamente se convierte en una herramienta poderosa del ser humano y para el ser humano. Pero en México el avance en educación debido a la pandemia fue forzado y con muy poca o nula regulación.

Esto se debe de atender a la brevedad ya que la educación no tiene vuelta atrás, no regresarán las mismas condiciones, será parte de una nueva normalidad donde se tendrá que repensar en cómo hacer la educación más eficiente en lugar de más complicada. 

Por una parte, la mayor ventaja es romper las barreras del espacio y la posibilidad de llegar a territorios lejanos, pero se pone en riesgo la calidad en la formación que se comparte. 

El reto es la innovación en las herramientas digitales, conservar e incrementar el valor en las habilidades blandas y la flexibilidad en los modelos de formación. 

“La creatividad, generar nuevas ideas y conectarlas con otras para resolver nuevos problemas es una capacidad muy humana que sumada a la tecnología nos lleva al futuro” Joan Clotet 

En CLIC hemos desarrollado programas online especialmente para las empresas, principalmente en las habilidades blandas que más se requieren en la nueva normalidad, con una base sólida en humanismo digital e innovación en herramientas digitales para su facilitación. Si quieres conocer más sobre nuestros programas ¡Haz CLIC! 

 

 

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Construye tu idea de negocio

junio 22, 2020 a las 2:08 pm · · 0 comentarios

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Una muy buena idea puede convertirse en un mal negocio si no se construye con bases firmes.

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El Home Office se queda: Actualiza tus políticas de trabajo

junio 8, 2020 a las 2:05 pm · · 0 comentarios

El Home Office se queda: Actualiza tus políticas de trabajo

Estamos por ingresar a la nueva normalidad y uno de los cambios más importantes es que el Home Office se queda, actualiza tus políticas de trabajo, es uno de los retos más grandes

El Home Office es una tendencia que comenzó desde hace varios años gracias al avance tecnológico. En varios países, principalmente en Europa, las empresas comenzaron a adoptar esta forma de trabajo al darse cuenta de sus beneficios:

Beneficios Home Office

Pero en México fue más difícil. Considerando que en las empresas venimos de una cultura fiel a las llamadas “horas nalga”, en donde se le da más valor al tiempo que las personas pasan sentadas en su oficina que a los verdaderos resultados. 

Después de ocurrido en esta contingencia, el Home Office no solo fue una necesidad, sino una salvación para muchas empresas que voltearon a ver su potencial en el mundo digital. 

El subdirector de mercadotecnia de la OCCMundial, Fidel López Martínez señaló que la pandemia ayudó a que las empresas derrumbaran paradigmas y encaminar al país a un procesos que trae consigo grandes oportunidades económicas y sociales. 

Sin embargo, al pensar que sería algo pasajero, no se le ha dado la importancia correspondiente.

Con la idea de que este modelo se mantendría sólo por un par de meses, los esfuerzos se han dirigido a la actualización de las normas federales para proteger a la empresa y actuar de la mejor manera ante los cambios. 

Pero ahora sabemos que en la nueva normalidad el Home Office se queda, actualiza tus políticas de trabajo, es en lo siguiente que hay que pensar. 

“Muchas organizaciones se vieron forzadas a adoptar nuevas herramientas tecnológicas en un corto periodo de tiempo y hoy sin duda podemos decir que México está preparado, en su mayoría, para seguir operando desde casa después de la pandemia”  Fidél López Martínez. 

En internet, se ha difundido mucha información y recomendaciones para hacer Home Office, y en general cada quien lo ha tomado como puede, pero es momento de establecer políticas claras de Home Office en las empresas en las cuales se deben considerar los siguientes aspectos: 

Coordinar horarios

horarios home office

Aunque muchos pensarían que el principal reto es que los colaboradores cumplan con su horario de trabajo, en realidad el desafío es lo contrario. 

La encuesta ‘COVID-19 y Home Office’ elaborada por The Wellness and Productivity Project, muestra que cuatro de cada 10 profesionistas laboran hasta cinco horas más durante la cuarentena que cuando estaban en la oficina.

No se trata de establecer horarios fijos, ya que uno de los principales beneficios es la flexibilidad, pero si acordar previamente los horarios de trabajo que mejor convengan. 

Definir objetivos

Puede ser por día, semana o por proyecto, lo más importante es que estén muy claros desde un inicio y si son a largo plazo, darle continuidad y revisarlos de forma periódica. 

Para esto, se deben realizar reuniones (virtuales o presenciales si la norma lo permite) en donde se dejen claros los objetivos y la fecha cuando se revisarán nuevamente. 

Actualizar perfiles de puesto

Las actividades de cada colaborador pueden haber cambiado, es importante actualizar los perfiles de puesto para que cada quien conozca sus nuevas responsabilidades. 

Hay que tener cuidado en la repartición de las nuevas responsabilidades para no cargar demasiado a unos y dejar de lado a otros. 

Plan de capacitación

capacitacion online

Está claro que para los Millennials este cambio es más sencillo por la familiaridad que tienen con la tecnología, pero no por eso se debe inclinar la balanza. 

Es responsabilidad de los líderes capacitar a sus equipos de trabajo no sólo en el uso de la tecnología, sino también en otros temas que los puedan ayudar a complir de una manera más efectiva sus nuevas responsabilidades. 

Además de formación que incluya fortalecer la cultura laboral y la motivación que el trabajo a distancia puede dejar perder fácilmente sino se trabaja constantemente. 

La gran ventaja es que el tiempo que ahorran los colaboradores en movilidad lo pueden aprovechar para capacitarse y actualizarse. 

En CLIC hemos diseñado programas especializados de coaching y manejo del estrés para cuidar la salud mental de los colaboradores y mantener la motivación para una mejor funcionalidad en las empresas. Si quieres más información, haz clic y envíanos un whatsapp. 

Reglas claras 

Del mismo modo que cambia la dinámica laboral, las reglas también deben cambiar y todos los colaboradores las deben tener bien claras. 

Es posible que se tenga que realizar un nuevo contrato o actualizar el que ya se tiene, en donde se establezca claramente lo que está permitido, lo que no y las sanciones a las que pueden ser acreedores cada miembro de la empresa. 

Esto importante sobre todo por el tema del manejo de datos en el ámbito digital, pero también en cuanto a faltas a reuniones, retrasos en entregas, etc. 

Acompañamiento 

acompañamiento virtual

Es ideal llevar un acompañamiento individual para resolver dudas, conocer qué recursos necesitan y dar espacio para el aporte de nuevas ideas. 

Para esto la comunicación tiene que ser directa y continua, ya sea programando de vez en cuando reuniones personales si es posible, o por medio de encuestas que de igual manera pueden ser digitales. 

El principal reto es mantener un equilibrio entre exigencia y apoyo, ya que son tiempos difíciles para muchos tanto en el área laboral y económica, como en la personal y emocional. 

Es una temporada de muchos cambios, de adaptación y resiliencia, cada quien es responsable de su actitud y su esfuerzo por sacar lo mejor de todo esto. Pero el futuro empresarial ahora más que nunca depende del apoyo de los líderes. 

Ahora que el Home Office se queda ¡Actualiza tus políticas de trabajo! ¡Haz CLIC! 

 

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15 conceptos que cambiaron en el mundo laboral éste año

mayo 25, 2020 a las 1:26 pm · · 0 comentarios

15 conceptos que cambiaron en el mundo laboral éste año

Los lugares de trabajo han estado evolucionando rápidamente desde hace algún tiempo atrás y son 15 conceptos que cambiaron en el mundo laboral este año en específico. 

Los motivos son varios pero el hilo central inició con un cambio de perspectiva generacional en cuanto al equilibrio de la vida laboral y personal, ésto y que la digitalización nos ha dado más herramientas para que éste equilibrio sea posible. 

A pesar de que ya se empezaba a notar este cambio y en algunas empresas comenzaban a implementar ciertos cambios en sus procesos y formas de interacción; para muchas otras esto aún era desconocido. 

Tal vez fue un mal necesario, aunque nunca deseado, pero lo que sucedió en ésta contingencia provocó que las empresas en todo el mundo y de todos los tamaños, tuvieran que dar dos pasos importantísimos: 

  • Generar nueva demanda de forma online 
  • Flexibilidad de horarios / Home office 

Y en estas dos líneas es donde encontramos los 15 conceptos que cambiaron en el mundo laboral éste año: 

#1 Del YO al NOSOTROS

Antes se buscaba al mejor, al más apto, cada individuo quería sobresalir de entre los demás. 

Ahora se busca al equipo que trabaje mejor en conjunto, la persona sobresale por cómo se desenvuelve con los demás, todos tienen un objetivo en común y todos ganan. 

#2 De JEFES a LÍDERES 

Antes los Jefes debían ordenar que hacer y supervisar todo el tiempo para que las cosas se hicieran tal y como lo habían pedido. 

Ahora los líderes buscan la manera de dirigir y apoyar a sus colaboradores para que lo hagan de la mejor manera por ellos mismos. Buscan el desarrollo de todo su equipo y formar más líderes. 

#3 De JERARQUÍA a REDARQUÍA 

Antes las empresas se regían por un ascenso escalonado en el que se buscaba alcanzar lo más alto por encima de los demás. 

Ahora el objetivo es formar una red en donde todos y cada uno es igual de importante y todos están conectados para un buen funcionamiento, como un sólo sistema y el apoyo debe de ser mutuo. 

redarquia

#4 De CORTO plazo a LARGO plazo 

Antes los directivos de las empresas enfocaban sus esfuerzos para ver resultados lo antes posible. 

Ahora se busca elaborar estrategias que pueden tardar más pero los resultados son más confiables ya que están sustentadas por investigación y análisis de datos previos. 

Se apuesta por el emprendimiento en vez de buscar algo inmediato.

#5 Del enfoque de RESULTADOS al del CAMINO 

Antes no importaba cómo, solo importaba obtener los resultados deseados. 

Ahora es tan importante analizar y documentar todo el proceso, como el resultado obtenido. De esta manera se tendrá una mejor perspectiva de las áreas de las fortalezas y áreas de oportunidad aprovechar los recursos al máximo. 

#6 De la RUTINA a la CREATIVIDAD

Antes el éxito se basaba en encontrar una forma de hacer las cosas y estandarizarla para repetirla una y otra vez obteniendo los mismos resultados. 

Ahora lo importante es aportar nuevas ideas, hacer las cosas diferentes y estar en mejora continua; aunque eso signifique un riesgo, sólo así se impulsa el crecimiento. 

#7 De la importancia de los PRODUCTOS a las PERSONAS 

Antes lo más importante era obtener productos de mejor calidad cada vez sin importar cómo, las máquinas podrían sustituir a las personas en procesos automatizados para obtener el producto. 

Ahora lo más importante es encontrar talento para las empresas, personas que puedan implementar innovación y mejora constante. Ahora son más valoradas las habilidades que solo los seres humanos pueden tener y las máquinas o robots no, habilidades blandas. 

#8 Del CONTROL a la CONFIANZA 

Antes las empresas tenían una gran plantilla de jefes en cada área, y jefes de los jefes; todo con el objetivo de supervisar y controlar cada movimiento de los trabajadores. Cada movimiento, cada decisión debía ser autorizada antes. 

Ahora se tiene una mayor confianza para que los colaboradores tomen sus propias decisiones sin dudar que será para beneficio de la empresa y todos sus integrantes. 

Tienen mucho más autonomía y flexibilidad para cumplir sus labores con responsabilidad y compromiso. Pero esto solo se logra, con una minucioso proceso de contratación, formación y motivación. 

home office

#9 De ser REACTIVO a PROACTIVO 

Como consecuencias del punto anterior, antes al haber un problema en la empresa, al no tener autonomía solían señalar a otros y buscar culpables. Se ponían en un papel de víctima. 

Ahora al tener mayor compromiso y estar más involucrados en las decisiones en vez de buscar culpables, buscan prontas soluciones entre todos. Actuar rápido y de la mejor manera. 

#10 De la INCONSCIENCIA a la CONCIENCIA 

Antes el movimiento era en automático, se creaban rutinas, procesos y se seguían sin detenernos a observar, analizar o cuestionar, casi sin notar lo que sucedía.

Ahora se busca la consciencia plena, estar presente en el aquí y el ahora, concentrarse en lo que está sucediendo con todos nuestros sentidos para conocerlo mejor y saber exactamente lo que está sucediendo, sin distracciones. 

Esto genera mayor conocimiento y sabiduría para actuar de la mejor manera y disfrutar el momento. 

#11 De la ESCASEZ a la ABUNDANCIA 

Antes la atención se concentraba en lo que no tenemos, lo que nos hace falta para realizar alguna tarea o lograr algo y eso generaba un alto, una barrera. 

Ahora la atención debe estar en lo que sí tenemos, en cómo podemos sacarle mayor provecho, en cómo ocupar nuestros recursos de la mejor manera. 

recursos abundancia

# Del MATERIALISMO al HOLISMO 

Antes el objetivo o el sentido de la vida para la mayoría era conseguir cosas, tener más, las cosas  materiales definían el éxito de una persona. 

Ahora el sentido de la vida es estar en paz y en equilibrio con uno mismo y con los que nos rodean. Saber que nuestros pensamientos y acciones nos definen y nos las cosas que tenemos. 

Éstos 15 conceptos que cambiaron en el mundo laboral este año, comenzaron a ser virales por una checklist que generó Héctor Robles, fundador de Honest Strategy, en el 2013 como parte de una estrategia empresarial. 

Su sorpresa fue que este año no solo seguían en vigor, sino que en plena crisis por coronavirus, estos nuevos conceptos se hicieron notar en un giro radical que dio la sociedad entera. 

Estamos ante un fuerte cambio y una nueva normalidad que llevará a la sociedad y al mundo laboral a otro nivel. 

Depende de cada quien si nos sumamos a este gran cambio y aprovechamos todos los recursos que tengamos a nuestro alcance para crecer de manera personal y profesional. 

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La salud mental y el bienestar son la base para colaboradores autosuficientes.

febrero 26, 2020 a las 10:32 am · · 0 comentarios

La salud mental y el bienestar son la base para colaboradores autosuficientes.

La mayoría de las empresas no consideran importante la salud mental y el bienestar de sus colaboradores, o por lo menos no como algo que les incumba.

Pero la realidad es que están íntimamente ligados con el ausentismo y la baja productividad, que, por cierto, han aumentado en los últimos años a causas de índole psicológico, o afecciones físicas que se originan por estrés.

Lo que causa el ausentismo en las organizaciones es un desgaste de recursos al cargar el trabajo a los demás colaboradores y requerir de la contratación de más supervisores que estén vigilando y controlando las tareas.

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